Start / Regulamin

I. INFORMACJE PODSTAWOWE

1. Sklep internetowy avecfashion, działający pod adresem www.avecfashion.com jest własnością firmy:

AVECFASHION
AMSTERDAM NEDERLAND

NIP: NL373914623B01
KvK: 67051537

Adres e-mail: contact@avecfashion.com

2. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży do snu oraz innych dodatków dla kobiet.

3. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu są cenami brutto podawanymi w polskich złotych i zawierają 21% VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów wysyłki, które należy każdorazowo doliczyć do zamówienia wybierając właściwą opcję.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

5. W przypadku problemów lub pytań prosimy o kontakt poprzez podane powyżej e-mail lub telefon.

 

II. ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia można składać 24h/dobę tylko i wyłącznie za pośrednictwem witryny internetowej www.avecfashion.com

2. Nie przyjmujemy zamówień złożonych inną drogą np. za pośrednictwem poczty e-mail.

3. Za zakupiony towar Kupujący otrzyma dowód sprzedaży.

4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez sklep www.avecfashion.com danych osobowych Kupującego zawartych w zamówieniu

5. Wysyłka za granicę jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu warunków wysyłki. W tym celu prosimy o kontakt e-mailowy: contact@avecfashion.com

 

III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Czas obsługi zamówienia przez www.avecfashion.com wynosi od 1 do 4 dni roboczych. Czas dostawy zależny jest od wybranego sposobu przesyłki i wynosi od 1 do 7 dni roboczych.

2. Przesyłki krajowe wysyłamy za pośrednictwem DPD I POCZTY POLSKIEJ

 

IV. PŁATNOŚĆ

1. Kupujący jest zobowiązany do uregulowania należności za zakupiony towar w terminie do 7 dni. Po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

2. Płatności online realizowane są za pośrednictwem serwisu Przelewy 24oraz PayPal.

 

V. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia produktu bez wad.

2. W przypadku gdy zakupiony towar jest wadliwy, klient ma prawo do złożenia Sprzedającemu reklamacji z tytułu rękojmi (podstawa – Kodeks Cywilny)

3. Reklamacja powinna być złożona poprzez e-mail: contact@avecfashion.com

4. W celu usprawnienia realizacji reklamacji Klient powinien zawrzeć w treści reklamacji następujące informacje:

• informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i data wystąpienia niezgodności/wady;
• żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży;
• dane kontaktowe składającego reklamację

5. Klient ma prawo zażądać obniżenia ceny/zwrotu pieniędzy lub naprawy/wymiany reklamowanego produktu.

Obniżenie ceny/zwrot pieniędzy

Klient może domagać się obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Produkt był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady. Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.

Naprawa/wymiana

Klient może żądać wymiany Produktu na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Produkt wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową Sprzedaży Produktu wadliwego w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową Sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów.

6. Jeżeli w ciągu 14 dni Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądań Klienta, oznacza to, iż uznał żądania Klienta za zasadne. W przypadku gdy realizacja żądań Klienta skutkuje dostawą nowego lub naprawionego produktu, koszty dostawy ponosi Sprzedawca.

7. Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
• Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.

 

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn i ponoszenia dodatkowych kosztów (poza wskazanymi poniżej) w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

2. Odstąpienie dokonywane jest przez złożenie oświadczenia (wzór oświadczenia do pobrania tutaj) o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie takie może być wysłane:

• na adres e-mail: contact@avecfashion.com (w postaci skanu/zdjęcia wydrukowanego i podpisanego oświadczenia

3. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie www.avecfashion.com

4. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponuje, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, wówczas Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Zwracany towar powinien być odesłany na adres firmy lub adres, który sprzedawca z konsumentem ustali e-mailowo. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszty przesyłki) przy czym powinien zwrócić uwagę na to by przesyłany towar dotarł do Sprzedającego w stanie nieuszkodzonym. W związku z powyższym Sprzedający nie przyjmuje zwrotów wysyłanych „za pobraniem”.

8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

9. Konsument ponosi koszty zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą.

10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
• w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
• zawartej w drodze aukcji publicznej;
• o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

VII. INNE

1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania ze sklepu www.avecfashion.com przez Kupujących, ani za wynikłe z tego skutki.

2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Kupującego na skutek posłużenia się przez osoby trzecie jego identyfikatorem i hasłem, wadliwe działanie sieci telekomunikacyjnej lub nieprawidłowe działanie oprogramowania.

3. Wszystkie zdjęcia i teksty umieszczone w witrynie internetowej www.avecfashion.com są własnością firmy AVECFASHION. Kopiowanie, edytowanie, oraz używanie ich w celach komercyjnych lub wyświetlanie ich na innych stronach internetowych bez naszej wyraźnej zgody jest zabronione.

4. Kolory towarów prezentowanych w witrynie internetowej www.avecfashion.com mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych kolorów tychże towarów. Może to wynikać z indywidualnych ustawień monitorów.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się właściwe przepisy Kodeksu Cywilnego.

6. W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu, sprawa zostanie rozpatrzona przez Sąd.

 

VIII. ZASTRZEŻENIA

Zastrzegamy sobie prawo do:

1. Wprowadzania i wycofania towaru z oferty sklepu w ciągu dnia.

2. Zmian cen oferowanych towarów oraz wycofywania promocji bez wcześniejszego informowania klientów (ceną wiążącą jest cena towaru w momencie składania zamówienia).

3. Odmówienia realizacji zamówienia w przypadku braku pewności co do poprawności danych adresowych lub w każdym innym przypadku budzącym naszą wątpliwość.